POLITICAS Y CONDICIONES
POLÍTICAS GENERALES
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Para utilizar nuestra web de manera eficiente, los usuarios deben proporcionar ciertos datos como nombre, apellido, domicilio y correo electrónico. Estos datos son necesarios para ofrecer los servicios de manera adecuada, garantizando siempre que la información proporcionada sea verdadera y exacta. Los datos recolectados serán incorporados a nuestra base general de clientes.
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La información personal proporcionada por los usuarios será tratada de manera confidencial y protegida conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Usamos tecnología de cifrado SSL para garantizar operaciones seguras y evitar el uso no autorizado de la información, especialmente en el caso de datos sensibles como números de tarjetas de crédito.
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Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, bloquear o eliminar los datos personales proporcionados en cualquier momento, de acuerdo con la Ley 25.326. También pueden solicitar la baja de su cuenta y la eliminación de su información de nuestra base de datos.
MEDIOS DE PAGO
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Nuestra plataforma de pagos es Mercado Pago, lo que permite garantizar transacciones rápidas y seguras. A través de Mercado Pago, aceptamos los siguientes medios de pago:
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Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express, entre otras opciones habilitadas en la plataforma.
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Tarjetas de débito: Incluyendo Maestro, Visa Débito y otras compatibles.
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Transferencias bancarias: Directamente desde tu cuenta bancaria.
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Pago en efectivo: A través de puntos habilitados como Rapipago o Pago Fácil.
Mercado Pago encripta los datos para garantizar la máxima seguridad en cada transacción.
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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
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Cambios y Devoluciones:
a. Aceptamos cambios en un plazo de 10 días a partir de la fecha de recepción del producto.
b. Las pantuflas deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales. -
Proceso de Cambio:
a. Para solicitar un cambio, por favor, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente. Enviar un WhatsApp al siguiente número: 11 7362-4627.
b. Proporciona el número de pedido y una breve descripción del motivo del cambio. -
Gastos de Envío:
a. Los gastos de envío asociados al cambio serán responsabilidad del cliente, a menos que el producto recibido esté defectuoso o incorrecto. Si el cambio se solicita dentro de los 10 días posteriores a la recepción, cubriremos los gastos de envío. -
Cambios por Producto Defectuoso:
a. Si recibes un producto defectuoso, por favor, infórmanos de inmediato. Te proporcionaremos un reemplazo sin costos adicionales. -
Tiempo de Procesamiento:
a. El proceso de cambio puede llevar hasta 10 días hábiles a partir de la recepción de las pantuflas devueltas. -
Cambios de Dirección de Envío:
a. Por razones de seguridad, no podemos cambiar la dirección de envío una vez que el pedido ha sido procesado. Verifica la información de envío antes de confirmar tu pedido. -
Productos de SALE!:
a. Los productos adquiridos en SALE u otras promociones no tienen cambio ni devolución. -
No se cambiarán artículos de temporadas anteriores.
CANCELACIÓN DE ORDEN
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Los pedidos podrán ser cancelados dentro de las primeras 24 horas después de su realización, siempre que no hayan sido despachados.
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Para solicitar una cancelación, contáctanos inmediatamente a través de nuestros canales de atención.